📢 Important Information – e-Sign for AOF (NeSL Process) 📢
👉 Crucial Information for All CSP Partners
Please read and follow all the points below carefully ⬇️
🆔 1. Customer Presence and Aadhaar
The customer must bring their Aadhaar card to the CSP.
The account opening process will be initiated using the Aadhaar number.
🔐 2. Mandatory Biometric e-KYC
Fingerprint e-KYC will be conducted via UIDAI.
An e-KYC certificate will be generated in the background.
📄 3. Automated Data Retrieval from UIDAI
Data such as Name, Address, and Date of Birth (DOB) are non-editable.
The CSP must manually fill in:
Customer Profile details.
CKYC details.
Nominee details.
Birth Certificate details (if the applicant is a minor).
⚠️ Important Warnings:
Illiterate Customers: Two (2) witnesses are mandatory.
Minor Customers: Parent/Guardian details are required.
Accuracy: Name and DOB must match the Aadhaar data 100%. Any mismatch will result in e-Sign failure.
📜 4. Terms and Conditions (T&C)
The CSP must explain all terms and conditions to the customer.
☑️ 5. CSP Declaration (Consent)
A mandatory checkbox must be ticked by the CSP.
Declaration: "Terms and conditions have been explained to the customer."
Proceed only after this step.
🧾 6. Generation of AOF PDF
The system will automatically generate the AOF PDF.
The AOF will be sent to NeSL for the e-Sign process.
🔗 7. Receiving e-Sign Links from NeSL
Links will be generated based on the account type:
Standard Account: 2 Links (Customer | CSP)
Illiterate Customer: 4 Links (Customer | Witness-1 | Witness-2 | CSP)
Minor + Form 60: Additional link for Parent/Guardian.
⚠️ All links will be displayed together, but only one link will be active at a time.
🔄 8. Correct e-Sign Sequence
The signatures must follow this specific order:
Customer
Parent/Witness (if applicable)
CSP
❌ The process will not move forward until the customer completes their e-Sign.
🖊️ 9. Biometric-based e-Sign
Entering the correct Aadhaar number for the person signing is mandatory.
Authentication will be done via UIDAI fingerprint scanning.
❌ 10. Authentication Failure
A maximum of 3 retries is allowed.
The process will be terminated in case of incorrect Aadhaar entry or biometric mismatch.
⏳ 11. Validity of e-Sign Links
Each link is valid for 7 days.
The next link in the sequence is activated only after the previous signature is completed.
🏦 12. Account and CIF Generation
Once all e-Signs are completed:
CIF and Account Numbers will be generated.
The account will be sent to the Link Branch for approval.
📂 13. Final Storage
After approval, the e-Signed AOF and e-KYC certificate will be sent to EDMS for digital storage.
🙏 Request to all CSP Colleagues:
Follow every step carefully.
Do not enter any incorrect information.
📲 Updates and further information will be shared in the group periodically.
Source/Reference:
🏢 Corporate Centre, Mumbai
🏦 Financial Inclusion Department
Open your Pradhan Mantri Jan-Dhan Yojana (PMJDY) account with SBI and unlock benefits such as:
✔ Free Accidental Insurance up to Rs. 2 lakhs
✔ Life Cover of Rs. 2 lakhs on a premium of Rs. 436 p.a.
✔ Accidental Insurance cover of Rs. 2 lakhs on a premium of Rs. 20 p.a.
✔ Overdraft Facility up to Rs. 10,000
*T&C Apply
Banking made simple, secure and accessible for everyone.
বাংলা
📢📢 *গুরুত্বপূর্ণ তথ্য – AOF (NeSL প্রক্রিয়া) এর ই-সাইন 📢📢*
👉 *সকল CSP অংশীদারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য*
*দয়া করে নীচের সমস্ত পয়েন্টগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং অনুসরণ করুন* ⬇️
🆔 1️⃣ *গ্রাহককে CSP-তে আধার আনতে হবে*
➡️ *অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া আধার নম্বর দিয়ে শুরু হবে।*
🔐 2️⃣ *বায়োমেট্রিক ই-কেওয়াইসি বাধ্যতামূলক*
✅ *আঙুলের ছাপ ই-কেওয়াইসি UIDAI-এর মাধ্যমে করা হবে*
✅ *ই-কেওয়াইসি সার্টিফিকেট ব্যাকগ্রাউন্ডে তৈরি করা হবে*
📄 3️⃣ *UIDAI থেকে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনা হবে*
⚠️ *নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ সম্পাদনাযোগ্য নয়*
✍️ *CSP পূরণ করতে হবে:*
🔹 *গ্রাহকের বিবরণ*
🔹 *CKYC বিস্তারিত*
🔹 *মনোনীত ব্যক্তির বিবরণ*
🔹 *নাবালক হলে জন্ম সনদের বিবরণ*
⚠️ *গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা*
❗ *নিরক্ষর গ্রাহক → ২ জন সাক্ষী প্রয়োজন*
❗ *নাবালক গ্রাহক → পিতামাতা/অভিভাবকের বিবরণ প্রয়োজন*
➡️ *নাম এবং জন্ম তারিখ আধারের সাথে ১০০% মিলতে হবে*
❌ *মিল না হলে ই-সাইন ব্যর্থ হবে*
📜 ৪️⃣ *নিয়ম ও শর্তাবলী আবশ্যক*
👁️ *সিএসপি গ্রাহককে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করতে হবে*
☑️ ৫️⃣ *সিএসপি ঘোষণা (সম্মতি)*
✔️ *বাধ্যতামূলক চেকবক্স প্রয়োজন*
🖊️ *"নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রাহককে ব্যাখ্যা করা হয়েছে"*
👆 *তারপর এগিয়ে যান*
🧾 ৬️⃣ *AOF PDF তৈরি করা হবে*
📤 *সিস্টেম দ্বারা AOF PDF তৈরি করা হবে*
📨 *ই-সাইনের জন্য AOF NeSL-এ পাঠানো হবে*
🔗 *7️⃣ NeSL থেকে ই-সাইন লিঙ্ক গ্রহণ করা হবে*
🔹 *সাধারণ অ্যাকাউন্ট → 2* *লিঙ্ক*
👤 *গ্রাহক | 🧑💼 CSP*
🔹 *নিরক্ষর গ্রাহক → 4* *লিঙ্ক*
👤 *গ্রাহক | 👥* *সাক্ষী-1 | 👥 সাক্ষী-২ |* 🧑💼 *CSP*
🔹 *মাইনর + ফর্ম 60 → 👨👩👦 পিতামাতা/অভিভাবক লিঙ্কও*
⚠️ *সমস্ত লিঙ্ক একসাথে প্রদর্শিত হবে,*
*কিন্তু একবারে শুধুমাত্র একটি লিঙ্ক সক্রিয় থাকবে*
🔄 8️⃣ *সঠিক ই-সাইন সিকোয়েন্স*
1️⃣ *গ্রাহক*
2️⃣ *পিতামাতা/সাক্ষী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)*
3️⃣ *CSP*
❌ *গ্রাহক ই-সাইন সম্পন্ন না করা পর্যন্ত এগোবে না*
🖊️ *9️⃣ বায়োমেট্রিক-ভিত্তিক ই-সাইন*
👉 *সঠিক ব্যক্তির আধার নম্বর প্রবেশ করা বাধ্যতামূলক*
👉 *আঙুলের ছাপ দ্বারা UIDAI প্রমাণীকরণ*
❌ 🔟 *প্রমাণীকরণ ব্যর্থতার ক্ষেত্রে*
🔁 *সর্বোচ্চ 3 পুনরায় চেষ্টা*
⛔ *ভুল আধার/অমিলের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া বন্ধ করা হবে*
⏳ ১️⃣১️⃣ *ই-সাইন লিঙ্কের বৈধতা*
⏰ *প্রতিটি লিঙ্ক ৭ দিনের জন্য বৈধ*
📌 *একটি স্বাক্ষর সম্পন্ন হওয়ার পরেই পরবর্তী লিঙ্কটি সক্রিয় করা হবে*
🏦 ১️⃣২️⃣ *অ্যাকাউন্ট এবং সিআইএফ জেনারেশন*
✅ *সকল ই-সাইন সম্পন্ন হওয়ার পরে*
➡️ *সিআইএফ এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর তৈরি করা হবে*
➡️ *অনুমোদনের জন্য অ্যাকাউন্টটি লিংক শাখায় পাঠানো হবে*
📂 ১️⃣৩️⃣ *চূড়ান্ত স্টোরেজ*
📤 *অনুমোদনের পরে*
📁 *ই-সাইন করা AOF এবং ই-কেওয়াইসি সার্টিফিকেট*
➡️ *EDMS-এ ডিজিটাল স্টোরেজের জন্য পাঠানো হবে*
🙏 *সকল CSP সহকর্মীদের কাছে অনুরোধ*
✅ *সকল ধাপ সাবধানে অনুসরণ করুন*
❌ *করবেন না কোনও তথ্য ভুল লিখলে*
📲 *আপডেট/তথ্য সময়ে সময়ে গ্রুপে শেয়ার করা হবে*
📌📌 *উৎস/রেফারেন্স (গুরুত্বপূর্ণ)*
📨 *এই বার্তাটি গৃহীত হয়েছে:*
🏢 *কর্পোরেট সেন্টার, মুম্বাই*
🏦 *আর্থিক অন্তর্ভুক্তি বিভাগ*
